Toimitus & palautukset

Toimitusehdot

Kaikki verkkokaupan tuotteet voidaan toimittaa Suomen sisällä.
Jos tarvitset toimituksen muualle kuin Suomeen, ota yhteyttä,
niin katsotaan, mitä voimme tehdä.

Suomen sisällä toimitus on ilmaista kaikille tilauksille, jotka voidaan toimittaa
normaalikokoisessa pakkauksessa. Jos tilattujen tuotteiden määrä on
huomattavan suuri ja vaatii erikoispakkausta, pidätämme oikeuden
veloittaa toimituksesta. Tällaisessa tapauksessa olemme sinuun
yhteydessä ennen toimitusta.

Roots Living ei vastaa toimituksen aikaan hävinneestä tai rikkoutuneesta
tuotteesta, mutta pyrimme valitsemaan parhaan palveluntarjoajan kaikille
toimituksille. Emme ole vastuussa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat
meistä riippumattomista syistä.

Tavoitteemme on lähettää tilatut tuotteet viiden (5)
työpäivän sisällä tilauksen vastaanotosta.

Helppo palautus

Siinä harmillisessa tapauksessa, jossa tilattu tuote ei vastaa odotuksiasi,
voit palauttaa sen 14 päivän sisällä vastaanotosta, kunhan tuote on käyttämätön
ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Pakkaa tuote huolellisesti
ja vie se postiin, maksa postikulut ja lähetä se toimistollemme Helsinkiin.
Huomaa, ettei Roots Living ole vastuussa palautuksen
yhteydessä vahingoittuneesta tai kadonneesta tuotteesta.

Palautusosoite on:

Roots Living / Basico International Oy
Kiviaidankatu 2 B, 00210 Helsinki

Me hyvitämme maksusi tarkistettuamme tuotteen kunnon ja toivomme,
että sinulla on parempi onni tuotteidemme kohdalla ensi kerralla!